18+ Spil skal være underholdning, ikke en måde at løse økonomiske problemer eller håndtere svære følelser på. Casino Go er en informationsside og ikke operatøren eller licenshaveren. Brug derfor kun de værktøjer, du selv kan styre, og kontakt Casino Go support, hvis du har spørgsmål om konto, verificering, indbetalinger eller udbetalinger. Skriv til [email protected].
Værktøjer til grænser
En grænse virker bedst, når den sættes, før du begynder at spille. Vælg et beløb og en tidsramme, som passer til din økonomi, og betragt dem som faste rammer - ikke som et mål, der skal bruges op. Hvis du oplever, at du ændrer eller overskrider grænserne, bør du holde pause og søge rådgivning.
| Værktøj | Hvad det gør | Hvor det sættes |
|---|---|---|
| Indbetalingsgrænse | Begrænser, hvor meget du kan indsætte i en periode | På Casino Go, hvis funktionen tilbydes |
| Tidsgrænse | Hjælper dig med at afslutte efter et bestemt tidsrum | Med en egen alarm eller en tilgængelig kontofunktion |
| Pause | Stopper spillet midlertidigt | På Casino Go eller via support |
Kontroller altid de konkrete indstillinger på Casino Go, før du spiller. Vilkår, tilgængelige funktioner og ændringer af kontoindstillinger håndteres af Casino Go support. Vi kan ikke ændre din konto eller love, at en bestemt funktion findes.
Advarselstegn ved spil
Se efter ændringer
Et problem kan udvikle sig gradvist. Det er værd at reagere, hvis spil fylder mere end planlagt, eller hvis du skjuler det for familie og venner. Tegn kan også være, at du spiller for at vinde tab tilbage, låner penge, bruger penge til regninger eller føler uro, når du prøver at stoppe.
- Du overskrider gentagne gange tid eller budget.
- Du bliver irritabel eller rastløs uden spil.
- Du jagter tab med større indsatser.
- Spil påvirker søvn, arbejde, økonomi eller relationer.
Tag et tidligt valg
Du behøver ikke vente, til situationen er alvorlig. Stop spillet, fjern hurtig adgang til betalingsmidler, og fortæl en person, du stoler på, hvad der sker. Et kort notat om tid, beløb og følelser før og efter spil kan gøre mønsteret tydeligere.
Hjælp i Danmark
Gratis rådgivning
StopSpillet tilbyder fortrolig rådgivning om spilproblemer i Danmark gennem Spillemyndighedens hjælpetilbud. De kan hjælpe dig med at vurdere situationen og finde næste skridt. Center for Ludomani tilbyder også rådgivning og behandling for personer med ludomani samt støtte til pårørende. Brug deres officielle hjemmesider for aktuelle kontaktmuligheder og åbningstider.
Hvis du er pårørende, kan du også søge hjælp. Du kan sætte en tydelig grænse, undgå at betale spilgæld og beskytte fælles økonomi uden at forsøge at kontrollere den anden persons konto. Ved akut fare eller alvorlig krise skal du kontakte de relevante akuttjenester.
Selvudelukkelse og pauser
ROFUS er det danske register, hvor du kan udelukke dig selv fra onlinespil og, afhængigt af valget, andre registrerede spilformer. Registreringen foretages hos ROFUS og er ikke noget, Casino Go kan oprette eller ophæve for dig. Læs altid de aktuelle regler, før du vælger en periode.
Du kan desuden bede Casino Go om en midlertidig pause eller selvudelukkelse fra den relevante konto. Send anmodningen til Casino Go support, og oplys kun de nødvendige kontodetaljer. Vi kan ikke behandle anmodningen herfra eller garantere en bestemt behandlingstid. Hvis du ønsker at stoppe helt, så kombinér kontopauser med ROFUS og professionel rådgivning.